plus de connexion internet suite virus

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sweety Messages: 2 Inscrit le: 24 nov. 2012	Posté le 24 novembre 2012 à 17h 42min 47s Bonjour à tous, Nouvelle sur ce forum, je vous demande de l'aide ! Ma mère a perdu sa connexion internet suite, je pense, à des virus car cela s'est passé lorsqu'elle a désinstallé Avast. Depuis plus rien dans ses connexion réseau. (tous les branchements sont corrects) Elle a tenté de faire un scan avec Avira mais ce dernier s'est coupé avant la fin... Elle et moi ne sommes pas très douées en informatique mais à part réinstaller windows (et encore...) je ne vois pas quoi faire. Qulequ'un aurait-il des conseils ? Merci d'avance
resal1510 Messages: 2 Inscrit le: 27 nov. 2012	Posté le 27 novembre 2012 à 19h 28min 35s bonjour , votre carte réseau est elle désactivée ? si oui , réactivez la menu démarrer -> panneau de config. -> réseau et internet -> Connections réseau (sous windows 7) clic droit sur votre carte réseau et clic sur activer
sweety Messages: 2 Inscrit le: 24 nov. 2012	Posté le 28 novembre 2012 à 17h 46min 36s Bonjour, merci de m'avoir répondu ! Oui j'avais oublié de dire qu'on avait dû réactiver la carte réseau mais sans changement pour la connexion. Du coup elle a fait une résintallation système et a donc retrouvé sa connexion... Merci quand meme !
resal1510 Messages: 2 Inscrit le: 27 nov. 2012	Posté le 28 novembre 2012 à 18h 19min 29s ok , et Derien :)