démarrage W7


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bruno
Messages: 1
Inscrit le: 09 avril 2018
Posté le 09 avril 2018 à 19h 30min 08s
Bonjour,

C'est ma première intervention sur le forum.
Ma fille a un problème sur son portable ACER Aspire7736ZG en W7 HOME.
Le PC démarre mais pendant le démarrage de Windows, une série de bip se fait entendre, Windows démarre, les bips s'arrêtent et le mot de passe est demandé. Il est alors impossible de le saisir car les touches du clavier ne réagissent pas, seule la souris tactile fonctionne, avec un clavier externe cela fonctionne.
Ma fille ne peut me dire avec certitude si du liquide aurait été renversé sur le clavier, mais c'est ce que je pense.
Aujourd'hui, quelques touches réagissent mais cela ne fonctionne pas mieux.
Je souhaiterais avoir la certitude qu'il s'agit bien d'un défaut clavier avant d'aller plus loin et pourquoi pas le remplacer.

Merci de votre aide. Cdlt.

Bruno



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